Mentor帶領新進員工的心理輔導技巧

課程目標

新進員工剛到陌生的環境,難免緊張不知所措,自然會啟動防衛心理。課程包括新進同仁常見的心理議題,以及主管、mentor、HR可以運用什麼技巧幫助同仁適應環境,找到安身立命的工作舞台。

課程大綱

1. 把握建立員工關係的關鍵時刻
2. 四種容易建立信任關係的心理技巧
3. 凝聚新進員工向心力的諮商技巧
4. 觀察新進員工發出的重要訊息
5. 觀察新進員工的肢體語言
6. 觀察新進員工的語言訊息
7. 有效處理新進員工沉默的諮商技巧
8. 當新進同仁處於抗拒遲疑階段的諮商技巧
9. 打開新進員工心門的諮商技巧
10. 當新進員工採取「迴避態度」的諮商技巧
11. 新進員工對主管表達憤怒時的諮商技巧
12. 無法融入團隊而想要辭職時的諮商技巧
13. 增加新同仁安全感的諮商技巧
14. 處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
15. 愛抱怨的新進員工的諮商技巧
16. 化解新進員工抗拒情緒的諮商技巧
17. 實際案例分享與諮商輔導技巧演練

適合對象

主管、mentor、HR

其他

  • 授課講師:林萃芬
  • 建議時數:6 小時

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