Touch your Heart魅力服務訓練─擁抱改變與發揮影響力

本課程以輕鬆有趣授課方式,運用實務案例、故事引導、劇場演練式教學、NLP演練等方式,讓同仁們從做中學,將內在思考模式到外在表現模式,都能內外一致展現服務魅力與發揮對客戶的影響力。

課程目標

1發揮溝通影響力
2魅力服務與感動服務
3擁抱改變與自我激勵

課程大綱

1「讓顧客喜歡你」發揮溝通影響力
2「掌握關鍵時刻」魅力服務
3「正向工作態度」擁抱改變

其他

  • 授課講師:洪震宇
  • 建議時數:7 小時

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