巫文瑜《講師》

巫文瑜

《 現任 》

‧安迪生企管顧問有限公司 總經理
‧實踐大學國際企業系『國際禮儀』 兼任講師
‧輔英科大『親善大使』 培訓講師
‧中國生產力中心、中衛中心、金屬中心、工研院、青輔會、
‧職訓局、清涼音等 各縣市教育訓練 外聘講師
‧中華民國觀光領隊協會『外語領隊職前訓練』 特聘講師
‧經濟部中小企業服務中心暨全省政府機關團體…等 講座講師
‧青輔會『校園巡迴演講』 講座講師
‧正修科大 『生涯規劃』、『親善大使』 外聘講師
‧和春技術學院『生涯規劃』、『親善大使』 外聘講師
‧高雄市企業永續經營協會『司儀主持人訓練』 常年訓練講師暨新舊任理事長交接典禮籌備與執行 執行長
‧職訓局『全民共通核心職能課程』 講師
‧教育部大專以上人力加值專業課程 講師
‧海峽兩岸中外合資企業教育訓練 外聘講師

《 專長 》

【行政庶務管理類】:
1.秘書培訓
2.美姿美儀
3.商業禮儀
4.國際禮儀
5.行程管理
6.辦公室禮儀
7.電話應對技巧
8.人際關係與溝通技巧
9.商務社交禮儀與會議規劃
10.如何成為上司的得力助手
11.職場EQ管理與自我成長
12. E化的檔案管理及文書處理
13.如何運用系統思考召開會議
14.秘書的自我定位及生涯規劃
15.秘書及行政人員行政庶務管理
16.如何做好時間管理,提高工作效率 - 3 -
【服務管理類】:
1.門市服務禮儀
2.服務流程標準化及話術訂定
3.辦公室電話應對話術訂定
4.門市人員服務禮儀與溝通技巧
5.第一線優質接待服務應對養成訓練
6.第一線服務人員服務與銷售技巧提昇
【自我管理類】:
1.電話行銷
2.如何規劃生涯
3.領導激勵與溝通
4.和諧的溝通藝術
5.如何提昇顧客滿意
6..EQ情商與溝通管理
7.創意思考與思考企劃
8.顧客關係管理與客情維繫
9.如何利用系統思考解決問題
10.如何做一個好主管與好幹部
11.企業如何提昇個人工作效率
12.e世代的市場開發與顧客關係管理
13.履歷自傳撰寫與面試技巧
【專業技能培訓類】
1.專業簡報技巧
2.專業講師培訓
2.司儀/主持人訓練
3.服務禮儀種子師資培訓

《 經歷 》

- 本原實業股份有限公司 業務秘書
- 同喬實業股份有限公司 國貿專員‧業務課長
- 英商仕富梅股份有限公司 亞洲分公司 行政總監
- 高雄市專業祕書協會 前會長
- 高雄市企業永續經營協會 理監事
- 高雄縣觀音山國際交流藝術協會 理事
- 飛揚互助合作交流會 指導員
- 中華中小企業經營診斷協會 高雄縣辦事處主任
- 中華民國中小企業經營輔導專家協會 專案執行長
- 經濟部中小企業處 檢覆合格經營輔導專家
- 樹德家商『國際禮儀』 講師
- 北京教育部考試中心 / 劍橋秘書認證考試培訓種子師資班 培訓官

《 學歷 》

‧銘傳管理學院 商業文書科
‧國立高雄第一科大『行銷與流通管理』碩士
‧中國生產力中心 經營管理顧問師班結業
‧高雄義務張老師輔導知能儲訓
‧財團法人台中世界貿易中心~中英文商務隨行口譯班結業
‧企業公關認證培訓班結業

《 授課類別 》

職涯指南

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