隨著通訊網路日趨全面，觀看電視的比例逐年下降。根據國家通訊傳播委員會（NCC）的統計資料顯示，2020 年 Q3 的全國有線電視總戶數僅剩 489 萬 6529 戶，比前季的 491 萬 4724 戶再創新低。台灣目前影音串流平台已超過25家，其中Netflix已在全球累積超過2億，並於2016年大勢挺進台灣，為台灣最大的OTT品牌。在影音串流市場上有沒有其他OTT品牌的立足之地？品牌該把握什麼以迎戰Netflix這隻市場大鯨魚？

Netflix 聲量下滑  其餘品牌成長潛力不容小覷

根據i-Buzz Report，擁龐大資金和原創內容的Netflix不意外地佔了大部分的聲量討論，但近期卻有逐漸下滑的現象，其餘OTT品牌整體聲量反而有上升趨勢，代表市場仍有Netflix外OTT的立足之地。其中遠傳電信旗下Friday影音因11月的金馬獎獨家轉播和3月獨家跟播的熱門韓劇《Mouse》、《怪物》，聲量佔有率從6% 一路成長至25%，聲勢表現強勁。

 （欲索取Q1OTT品牌完整口碑排行榜，請至文末填寫表單）

▲OTT聲量佔有趨勢 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

「內容」為王   觀眾以喜歡的影劇作為選擇依歸

在OTT平台的相關討論中，可以發現「內容」是消費者最重視的面向，佔了近6成聲量，觀影品質次之，最後才是方案費率和追劇平台APP或網站之功能是否易操作、分級機制等操作性討論。現今免費看、盜版猖獗的串流環境，只有經營高品質、差異化的影劇內容，才有辦法累積忠實觀眾、增加流量和獲利。而內容面向之討論話題廣泛，包含影劇分類、選片方式、推薦片單和劇情評論等，如「那些Netflix推爆的劇」、「週末推一部泰國天才高材生的鬥智電影"模犯生"！！ 作幣也能作得如此緊張刺激 XD」和「Friday主題分類部分，有時候會跟上時事做分類，很有趣」。

▲OTT討論話題面向 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

什麼內容可以抓住觀眾的心？日韓最受歡迎   直播、原創為熱門題材

近一步對影劇內容深入分析，以「國別」和「題材」類型進行分類，結果顯示「日劇」和「韓劇」為討論度最高的劇別；題材方面選擇十分多元，最大宗為「直播、轉播」接著為「原創」、「愛情」和「懸疑驚悚」。在國別，觀眾首選以日韓影劇為主，跟台灣有不少哈日哈韓族有關；而直播轉播類型如運動賽事、頒獎典禮或電視節目等超越影劇內容，與這半年來疫情影響之下，許多活動改為線上直播有關。另外，近年來因為 Netflix 的高人氣間接帶動原創內容盛行，如討論度極高的「誰是被害者」和「后翼棄兵」等，且因獨家上架的關係，內容的好壞能夠更直接地影響觀眾對於品牌的印象。

▲OTT影劇偏好聲量調查 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

KKTV主攻日劇 LineTV把握韓劇  Vidol 可專攻直播市場

了解普遍消費者對於內容的喜好，接著分析各OTT平台的內容類型佔比，會發現各品牌表現大相逕庭。Netflix 在國別方面分佈相對平均，只有陸劇偏少，題材方面以原創影劇為主；KKBOX旗下的KKTV 明顯以日劇為主體，題材以愛情為主。日劇作為台人最喜歡的類型，但 Netflix 上大約只有三成是日劇、動漫，KKTV 擁有近八成，日劇內容較完整豐富，有網友推薦「愛看日劇用kktv」，未來可以發展成日劇主打平台。另外，Line TV 以韓劇為主，各影劇題材佔比平均，可滿足哈韓族對不同的題材影視需求。

值得一提的是，「直播和轉播」在許多 OTT 平台上是重要的服務項目，如Vidol和中華電信MOD。各平台可以把握賽事直播或電視轉播的特色，而非單用影劇內容去和多數品牌競爭，清楚地和 Netflix 做出差異化定位。隨時間累積之下，每當觀眾想要收看賽事或是頒獎典禮轉播，這些本土 OTT 品牌就是不二選擇。

▲OTT內容題材佔有率分析 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

把握自身優勢、清楚定位   可精準把握分眾市場

綜合上述各點，Netflix 雖為目前影音串流市場上具龐大資金和會員的強勢品牌，但觀眾仍以「喜好內容」作為主要選擇依據。戲劇類型題材五花八門，只要OTT品牌把握自身平台的戲劇內容特色、分眾經營做出內容差異化，便有機會被看見甚至提升特定客群的黏著度，如日劇迷就會以KKTV、韓劇迷會以LineTV為首選，同時在觀影品質上維持一定表現，可望在市場上坐擁自己的一片天。

文章出處：i-Buzz網路口碑研究中心