2020-12-28

只有社群抽獎可不行! 純練、享食尚和金牌大師論壇聲量戰力不足|品牌口碑報告

雞精對於現代人來說是重要的營養品,因此在購買前往往會貨比三家,網路聲量表現更顯重要。i-Buzz VOC+產業口碑數據庫發現,雞精產業口碑主要來源為社群,多半是粉絲團活動堆疊起來的聲量,排除社群後的聲量會發現許多前段品牌聲量戰力不足,凸顯了品牌行銷策略的漏洞。i-Buzz VOC+將透過各產業聲量數據解析目前雞精品牌的聲量戰況,以及如何加強品牌在論壇中的口碑能見度?

 

 

品牌聲量分析:多品牌看似聲量優秀 實則外強中乾


i-Buzz VOC+品牌聲量顯示,白蘭氏一枝獨秀,其他品牌聲量差距不大。可以注意雞精產業聲量來源主要為社群(sns),多半為品牌在官方或電商粉專舉辦抽獎活動,在短時間內提高品牌能見度並快速累積聲量。事實上,真正有需求的消費者更重視的是產品的成份功效,會上網在論壇中請益相關產品問題,能在這些討論中被提及的品牌,才更能代表具有產品競爭力。然而,拿掉社群後的聲量表現,許多前端品牌在論壇聲量表現不佳,如純煉、享食尚、一午一食、金牌大師、京紅等,論壇聲量與白蘭氏、老協珍、田原香相差甚遠。

 

▲Top20雞精品牌聲量分析 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

 

 

產業熱詞分析:如何把握論壇口碑? 須抓住網友討論熱點

 

近一步分析消費者論壇討論話題,除了優惠活動與口味討論之外,大多話題集中在特定情境下的產品需求與成分。例如,有許多孕婦為了調養身體、增加氣色會嘗試飲用雞精,在親子論壇就有網友詢問是否有雞精能夠調養身體並且好入口,甚至還延伸出雞精產品的心得文,因此在購買相關族群中,生產後媽媽和孕婦是非常重要的消費族群。此外,膠原蛋白也在討論中相當熱門,有網友認為「都要補了就一起補一補」因此選擇含有膠原蛋白的產品,可見有膠原蛋白的雞精會在討論中更突出,消費者購買意願更高。

 

▲雞精產業熱詞分析 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

 

 

熱詞品牌佔有率分析:品牌抓住討論關鍵 自然能在論壇中獲得討論

 

i-Buzz VOC+將四大熱詞與各品牌進行交叉分析,白蘭氏、老協珍以及田原香在四個熱詞中皆佔據前三名,這三個品牌也正是論壇討論熱度最高的雞精品牌,可說明這三個品牌的確把握住雞精消費重要族群,也以膠原蛋白成功吸引消費者注意。例如,膠原蛋白的重要性不言而喻,三個品牌佔有率超過九成,其中六成來自於白蘭氏,也是品牌成功強調產品中含有膠原蛋白的成果。其他品牌若想要加強自家產品在論壇中的能見度,應把握在論壇中的討論重點,否則做再多社群活動也只是一時的成效,無法深植消費者心中。

 

▲四大熱詞品牌佔有率分析 圖表出自於i-Buzz VOC+產業口碑數據庫

 

 

論壇口碑經營不可忽視  掌握關鍵話題提升品牌力

 

對於雞精產業而言,社群行銷固然重要,但在長期品牌經營的角度,論壇聲量不能忽略。i-Buzz VOC+注意到許多雞精品牌,如果沒有社群聲量,品牌競爭力就顯得相對薄弱,也反映了真實消費者討論的重要性。若要強化論壇中的能見度,要精準掌握消費者需求,並針對使用族群情境去提出相關行銷方案,方能增加品牌論壇口碑表現。

 

文章出處:i-Buzz網路口碑研究中心

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