示意(acknowledge),我覺得用英文的定義解釋更為妥當—「向他人表示你收到某事物,並帶有感謝之意」,更簡短的來說,就是「謝謝」。
前幾個禮拜我和合作對象談完生意後,他很鄭重的對我說:「謝謝你的幫助,我才能挺過這次危機,真的很謝謝你。」雖然飯局的客套話聽多了,但對方的言辭是真心誠意的,這樣的一個示意,突然讓我感到 #我很重要 #我是有價值的,心裡有幾分的感動。
這不禁讓我想,#我們有多久沒有跟人好好示意了?
所以前幾天我把我們家的銷售叫過來辦公室,我很認真的對她說:「我真的很謝謝你的幫忙,你對整個團體很重要。」
雖然她一開始以為我在說笑,很尷尬的謝謝之後就走了... #但 #她的業績這兩天有突飛猛進的成長!
我想說的是,我們職場上常常用「謝謝」,但有十之八九都只是口頭禪或嘴巴講講,而不是出自內心的「示意」對方的 #重要性 與 #價值。當員工感受到來自主管、老闆或同事間的示意,感覺到自己是 #有價值 時,他才會做的更好、更有效率。
我今天突然想到,為什麼老人總在另一半走後沒多久也逝去? 原因就是#沒價值 #不被需要。孩子大了,不需要母親了、沒有工作、社會也不需要了,最後老伴走了,沒了需要,隨後也撒手人寰.. 這也是為什麼我看到常常做志工的老人家通常來得更長壽!
同理,人是#被需要的 #要有價值,當我們能夠讓員工、合作對象、同事、主管、親人朋友..等,用「示意」告訴他們對自己來說有多重要時,他們就會感到#有價值!而這份價值也會轉換成工作的動力、推動目標的衝勁、維持婚姻的理由.. ANYTHING!這就是去「#示意」他人的重要性。
當然,我不是要你一天到晚跟每個人說謝謝,或是不真心誠意的致謝,那會讓人感到尷尬甚至虛偽。但如果能在對方做了正確且有價值行動時,給予示意,那麼你將會讓團體與你自己感到快樂與衝勁。
文章來源:老闆,你神經病