文／羅文芳 

不僅擁有百萬訂閱也在《網路溫度計網路口碑-時尚網紅排行榜》位居第四名的的YouTuber「Hello Catie」，日前發片點名國產美妝品牌「美咖MKUP」廣告品質低劣，透過實測驗證該產品廣告不實，認為廣告影片明顯是透過剪接效果達成聳動內容，並且以大量的廣告投放洗版，大部分網友也對Catie所言頗為贊同，認為「早該有人講」、「終於有人出來說實話了」。

Catie發文引網友共感　美咖網路聲量破萬

從《KEYPO大數據關鍵引擎》來看，美咖MKUP近一個月的網路聲量，Catie在5月21日發片批評，當日聲量就直衝2052筆，引起不少網友認同表示「終於有人說出來」、「差點被騙」等評論，隔兩天Catie再轉發到臉書後，網友也分享各自的心得，讓話題也繼續延燒數日。

▲美咖MKUP近一個月的網路聲量，在Catie發片後達到單日高峰2052筆。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎網路聲量(分析區間：2020/05/22 - 2020/05/22)

被批廣告不實　美咖MKUP網路好感正負比值驟降11倍

觀察美咖MKUP的網路好感正負比值變化，5月21日影片發布前，美咖正在推廣夏日適用的妝前乳，當網路好感正負比值曾高達9，但在Catie發布廣告不實批評影片後瞬間降到0.78，將近暴跌11.5倍，直到29日美咖在臉書道歉後，才稍稍上升到1.49。

▲美咖MKUP近一個月的網路好感正負比值在Catie發片前曾高達9，後來跌到0.78。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎網路好感正負比值(分析區間：2020/05/22 - 2020/05/22)

美咖MKUP網路熱門關鍵字　「影片」成最大戰場

分析美咖MKUP網路熱門關鍵字，網友以討論「影片」居多，不僅是這次Catie點名的怒嗆影片，也有許多針對美咖本身的行銷廣告影片討論，大多為負面評價，不少人認為「質感很低」、「很愛尖叫」、「很誇張」，也有「不好」、「不行」、「討厭」等字眼。

▲美咖MKUP近一個月的網路熱門關鍵字，「影片」是最多人討論的，另外還有「討厭」、「不好」、「不行」等字眼。

image source:KEYPO大數據關鍵引擎網路熱門關鍵字(分析區間：2020/05/07 - 2020/06/05 )

百萬網紅Catie釣出美咖前員工爆料「剪接作假」

從Catie發布這波踢爆廣告不實的影片後，有不少自稱美咖的前員工爆料，在YouTube下方就有人直言美咖是「暗黑企業」，工讀生進去就被逼迫拍影片，其中強調使用後的成效影片，也是靠不斷「蓋粉」達到。另外也有影片製作出來說話，提及自己曾認為影片「太作假」，說出很多自己的想法後，就被叫去寫自願離職單。

口紅賣九塊、廣告水腫圖像花栗鼠　網友爭相貼出傻眼照

「廣告不實」風波越滾越大，有網友發現美咖在Catie影片事件過後，旗下產品的唇膏在電商上面限時特價「9元」，還有25份已經售出，發文直呼「送我也不敢用」；也有人貼出自己在賣場看到美咖的廣告文宣，使用商品前的「水腫照」太失真，笑稱是用了「花栗鼠特效」。

分析區間：本文分析時間範圍為2019年5月7日至2020年6月5日。

資料來源：

《KEYPO大數據關鍵引擎》擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過10億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格、地圖評論等網站。

研究方法：

系統觀測上萬個網站頻道，包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等，針對討論『美咖MKUP』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「網路好感正負比值」(註2)、「熱門關鍵字」(註3)作為本分析依據。

*註1 網路聲量：透過《KEYPO大數據關鍵引擎》搜尋，觀測網友意見的討論總數量。

*註2 網路好感正負比值：以AI人工智慧作語意分析之工具，將各大社群、新聞、論壇留言分析語意分為正負面情緒，化成網路好感正負比值（P/N值：正評聲量除以負評聲量）。

*註3 熱門關鍵字：透過《KEYPO大數據關鍵引擎》觀測該話題網路最常使用的熱門關鍵字。