品牌聲量觀察：台新@GOGO卡恐被超前？ 玉山ONLY卡、永豐大戶卡氣勢逼人

根據VOC Partner聲量顯示，第四季口碑數破千的只有台新銀行的＠GOGO悠遊御璽卡、玉山銀行ONLY卡和永豐銀行大戶卡，可說是2019年第四季的三張神卡。台新銀挾著悠遊卡的廣大使用族群，討論聲量破二千大關，但玉山銀的ONLY卡和永豐銀的大戶卡可說是後來居上，口碑數也逼近2000。其中大戶卡更是在短短半年的時間（2019年6月推出），就衝上口碑討論第三名，顯示各家銀行信用卡戰場的激烈競爭，台新@GOGO的冠軍寶座在2020被取代也不無可能。

產業熱門關鍵字：高回饋為神卡必備 行動支付Combo更吸睛

究竟這些信用卡憑藉著什麼登上口碑排行前三的寶座呢？從信用卡的熱門討論關鍵字中不難看出門道。「現金回饋」、「神卡」、「%回饋」是網友最熱烈討論的三大關鍵字，從中不難理解永豐大戶卡因高趴數的現金回饋和高台幣活存利息而短時間獲得網友青睞。

永豐大戶卡國內消費無上限現金皆回饋2%，在國外消費部份享有現金回饋3%，被封為高現金回饋無腦神卡也不意外，三大指定通路還有機會享有國內7%國外8%的超高回饋更是讓網友樂翻天。

除了高回饋外，「行動支付」、「LINE Pay」、「拍錢包」等關鍵字也時常於信用卡版被提及，因為善用這些行動支付可能可以創造更高回饋，除了行動支付本身推出活動優惠外，行動支付綁定信用卡也可能提高回饋%數，形成回饋Combo技。

論壇熱門話題：東奧卡面引發熱議　年底檢視卡片權益不可忘

2020東京奧運是眾所矚目的議題，也延燒到信用卡的卡面設計。玉山only卡便瞄準此風潮推出了四款東奧版卡面，除了高回饋外，卡面設計也為人津津樂道。永豐銀行也不落人後，在其後推出限量的「東京奧運卡」，靠著煥然一新、充滿和風與奧運精神的卡片設計，加上以限量的奧運周邊商品作為首刷禮和滿額禮，一上市就掀起話題，再度攻佔討論版版面。

不過，信用卡版上網友們最在意的，當然還是有關信用卡權益。在去年底，網友首推文章為「玉山銀Pi錢包信用卡P幣記得使用不要過期」，就有網友分享因為未注意時間而一次損失4000多回饋的慘痛經驗。此外，像是回饋率正確與否、使用加油卡的權利等，也是網路發燒前10名相關討論文章。

信用卡開啟多方戰線 超商、網購與國外旅遊成為主戰場

綜觀2019年Q4信用卡聲量戰，各家信用卡的開啟多方戰線，從實體店打進網購通路，不僅國內消費高回饋，國外消費回饋亦受重視。而近年來，超商、網購與國外旅遊的風氣盛行，也成了信用卡的重要討論焦點，消費者都引頸期盼著各大銀行推出更適合自身消費模式的信用卡，想必新的一年將會有更多信用卡加入戰局，誰能擄獲消費者芳心？就看各大銀行推出的回饋是否夠誠意。

文章出處：i-Buzz網路口碑研究中心