我以前的同事阿福後來從事壽險業，有一次吃飯他跟我抱怨了最近遇到的倒楣事，有一次他的同事文獻因為急著成交一張保單，所以對保單的說明沒有太詳細，後來申請理賠的時候才發現落差極大，客戶非常的生氣甚至要告他。

後來文獻因為知道客戶的女兒是阿福的大學同學，而且跟阿福的交情很深，便姿態很低的請阿福幫忙，阿福其實不想動用這樣的人情，但禁不住文獻的苦苦哀求，只好找客戶溝通。

阿福很誠懇對客戶動之以情、曉之以理，客戶不但不生氣還很欣賞阿福的專業能力，而且態度誠懇又熱情，便決定要把之後的保單跟交給阿福處理，即便阿福一直跟客戶說這會讓他很為難，但客戶還是很堅持。

沒多久文獻知道客戶後來的保單都是跟阿福買的，不但沒有感激阿福幫他解圍，反而逢人就說阿福這個人根本就是趁人之危的白眼狼，阿福覺得很嘔早知道就不幫文獻了。

有一種讓人怒火沖天叫恩將仇報，明明是我們幫了對方的忙，對方不感激卻反咬一口惡人先告狀，那種吃悶虧有苦難言，恐怕氣到一個星期都失眠，都無法氣消。

我一個房仲業的朋友蓉樺她的業績極好，後來親戚的女兒來當她的同事與徒弟，小女生其實不是很有企圖心，對工作不是很認真，整天只想著跟男朋友約會的事，月底業績爛的一塌糊塗，就會跟蓉樺哀求請她幫忙。

因為是親戚的女兒，加上自己的業績太好常忙不過來，於是就把一些塊成交的案子讓他接手，讓她的業績不會太難看。蓉樺本來希望小女生在沒有業績壓力的情況下可以好好的學習，但情況完全相反小女生因為沒有業績壓力，後來連出勤狀況都一塌糊塗，加上屢勸不聽以及客訴，店東最後就請他離職。

其實蓉樺在她離職之前就已經提醒過小女生了，沒想到小女生不但沒有覺得不好意思，還對蓉樺說不幫就不幫，明明賺那麼多卻那麼計較，業績好就可以瞧不起人和說教嗎﹖更嘔的是小女生被辭退之後，她的父母親就在LINE的群組抱怨蓉樺見死不救，甚至是落井下石，讓她覺得真的很心寒。

世上有一種人心裡沒有「感恩」，心裡只有自己，所以遇到事情總是往對自己有利的方向思考，就算是自欺欺人只要覺得對自己有利，就算對幫助他的人背後開槍，他們也樂於行動。

但因為遇到這樣的人就對世界灰心，從此不再幫助別人，對人不再有信任感，真的就可以讓自己比較快樂嗎﹖因為不再有背叛的傷害，就真的比較開心嗎﹖一個對社會灰心的人，是不會有幸福的感覺。

我們可以對這樣的人心寒，但不要對社會感到灰心，因為抱持著希望、有溫度對待身邊的人，我們可以享受溫暖的陽光，而被背叛的心寒相對只是短暫。

文章轉載自林家泰的談判策略學院