大家到底有多愛喝咖啡，根據統計，台灣人一年約喝掉28.5億杯咖啡，創造750億元「黑金商機」！超商順勢搭上這波熱潮，推出媲美手沖的單品咖啡，進階搶攻咖啡市場，FansTogather粉絲團聯盟一探7-11、全家兩大超商如何大玩臉書行銷，擄獲台灣咖啡控！

兩大超商冠軍之戰 全家粉絲按讚數意外大贏7-11

由粉絲團聯盟的數據分析，兩家粉絲團成立時間相當接近，然而粉絲數卻相差近一百萬! 比較兩個品牌粉絲團表現，擁有熱門討論度的7-11在「發文篇數、平均留言數、平均分享數」三項指標都輕鬆奪冠，唯獨在平均按讚數由全家領先，究竟全家超商的貼文有什麼關鍵特色深得人心？讓我們一起來瞧瞧！

熱門咖啡主題搭行銷 超商限定優惠激起按讚數！

以貼文互動進行排名，TOP3熱門咖啡貼文有兩名由小七拿下，女星桂綸鎂氣質形象，為單品咖啡打造優雅又享受的氣氛外，再宣布第二杯半價優惠，搶攻單品咖啡熱門商機。但這三篇貼文中，按讚數則以全家貼文最高，「周末限定、買1送1」等獨享優惠擄獲上班族的心，綜觀前三熱門貼文排名，兩個粉專各出奇招，使網友瘋狂按讚支持。

鎖定咖啡商機跨境合作　破千留言擠爆小七抽獎文

若深入分析兩則破千讚的貼文內容，全家超商聯名國韓國人氣插畫KAKAO FRIENDS，以加購贈品抓住品牌會員的心，促使網友主動留言分享 ; 7-11則以抽獎貼文吸引粉絲共襄盛舉，萬元商品卡的瘋狂折扣，使連結留言突破千次人潮，更觸及粉絲的個人交友圈，讓內容曝光效果加倍！為成功打入單品咖啡市場，搶攻本年度眾人看好的黑金商機，兩個粉專把握夏季社群行銷，以讓人心動的超值價格回饋給粉絲。

總結上述競品的社群經營，雖然全家超商近期熱門臉書發文的互動數不及7-11，其巧妙利用品牌合作及吸睛圖文，憑藉單篇貼文就能為單品咖啡製造高按讚與留言數，為產品成功行銷且製造導購商機。優秀的品牌粉絲團經營，粉絲數多寡絕非單一指標，若能在線上行銷策略中運用品牌優勢，必能強化商品資訊的擴散程度，進而在眾多品牌中脫穎而出！

文章出處：i-Buzz網路口碑研究中心