2017-04-26

【詹長霖】有多少企業被科技熱點誤導?

文 / 詹長霖
 
【馬克吐溫說過,當你發現你站在大多數人的一邊時,應該適時反思一下。】
 
人們一直在試圖找出成功的企業和「預測」之間的聯繫。約伯斯曾說到,這是可以理解的,但是將這些點反推企業的成功,卻可能會使得自己更加迷茫。
 
沒有理解新模式的理念和核心價值
對企業家和投資者來講,熱點和趨勢甚至有可能是一種陷阱。在Foursquare(一個提供使用者定位的社交網路服務)的鼎盛時期,湧出了幾十個提供「打卡」服務的創業公司,但最終都銷聲匿跡,沒有為投資者帶來任何回報。這種現象比比皆是。投資者浪費了數十億美元,企業家花費了多年的心血,去追逐RFID、納米技術、清潔技術,以及其他沒有被市場接受的炒作產品。當然這並非是僅存在于創業公司的現象,蘋果公司也曾一度出現「上網本」危機。
 
另外,我們拿現在最熱的互聯網醫療和教育舉例,現在都在推行醫療進社區,再走進家庭。這是一個趨勢,但是怎樣走進社區呢?且拿上海舉例,小孩接種育苗和體檢會去社區服務中心。中心接受預約功能且簡單通過一款APP「社區580」就可以預約。感覺是個不錯的體驗,但是當你打開這款APP,你會不明白它真正是為了什麼?
1.必須要綁定1個家庭醫生才能使用預約功能。且一定要綁定1年,不得換醫生。
2.不清楚是否會被收費。
3.不清楚家庭醫生的情況,可以為你解決什麼問題。
在看完這款APP後,你會去行動嗎?想必你是不會的,這樣你也不能預約,是不是有種流程更複雜,更不簡便的感覺。這樣的用戶體驗卻說明瞭一個問題「改變是為了什麼?」
 
而互聯網教育也遇到同樣的問題,我接觸的很多這樣的公司,他們推出了很多款APP以及多媒體學習桌,以期待將「共用」「3D多媒體」這些新的概念運用於教育,看上去好像是很好的方向和新的模式,但是大部分都走偏了路,強調酷炫的模式下,教育資源如何保障?熱點下只玩模式,沒有研發,是否符合新趨勢呢?
 
靠熱點和跟風,不如進一步創新
許多投資人總結了一些所謂的「熱點」(themes)來闡述他們偏愛的投資領域。有時這些方向很實用,對未來具有一定的預測性。比如Union Square Ventures(美國的一家風險投資公司)就一直堅持「連接互聯網使用者」這樣一個熱門主題,並成功創造了價值60億美元的投資組合。這家公司靠一些簡單且正確的方向,創造了輝煌的投資記錄。
 
但其實,大多數的「熱點」只是風險投資的內容行銷,媒體的敘事方式,或者企業家的思考結論。如果當風投開始關注某個具體趨勢時,你才想到要在這方面建立一個偉大的公司,可能已經晚了。但是起步晚並不意味著失敗。舉例來說,Facebook將社交網路變為了一個「已解決的問題」,但Snapchat卻創造了移動領域社交網路的第一。LinkedIn和Twitter也通過挖掘未被注意的細分領域,成功創造總計40億美元的市場。
 
一旦一個趨勢已經形成,創業公司就需要更進一步的創新才能生存。在Kickstarter(眾籌平臺)開啟線上眾籌業務之後,許多公司都跟風模仿,但最終實現異軍突起的成功者無一例外都突破了前者的框架。比如,GoFundMe專注於醫療緊急事項,而Patreon則創建了一種新的眾籌模式。
 
熱點的確可以讓企業提前對未來有一定的預測性,從而把握時機,但是只有適時的反思,才能讓我們不被一葉障目,不被誤導!
 
 
 
圖文提供 / 詹長霖
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