2017-01-06

面試誤踩地雷:立馬被刷

旅宿業的人員流動率很高,不論是前台人員或房務人員,我從事旅宿業這些年來,不斷面試新人,見過許多令人印象深刻的求職者,也見過不少令人搖頭的面試者,就我的經驗分享給想要加入旅宿業的新人,面試時一定要注意的細節。
 
1. 守時
守時是基本要求,建議夏天可以提早到達打理儀容,避免滿頭大汗,看起來很狼狽。
 
2. 等待面試時不要滑手機
有些求職者就坐後,會拿出手機開始猛滑,就連面試官走近也渾然不知,對於可能即將加入此公司的好奇心,都不及手機帶給你的魅力,不如待在家裡好好滑手機當低頭族。
 
3. 合宜的談吐及舉止
面試多控制在30分鐘內,求職者必須在這段時間裡表現自己。以飯店、旅館的前台人員來說,談吐應對是基本要求,雖然也會看履歷,但有些求職者會把履歷表包裝得太漂亮,反而適得其反。有次我要求一位求職者使用英文自我介紹,他竟然拿出手機說要call out求救,嗯,我只能說謝謝再連絡。
 
4. 不要批評抱怨前公司
建議避免批判性的言語,如果求職者一直抱怨先前的工作,那麼面試官也會有所疑慮,這樣的人員是否會影響團隊士氣。另外,面試要先做功課,不要問公司網站上已經露出的資訊,否則有時候看似踴躍的發問,反而被扣分!
面試對於勞資雙方只是一個初步的認識,要營造一個好的印象其實不難,切記這些地雷不要踩!
 
 
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