文 / 永豐餘集團 鍾弘治總經理
2015『管理理論與實務』名師講座系列之十一
由財團法人創新智庫暨企業大學基金會、臺灣科技大學與1111人力銀行合辦的2015『管理理論與實務』14場名師講座，5月20日(三)第十一場講座邀請到永豐餘集團前任董事長、現任總經理鍾弘治，分享他如何在集團內運用成本競爭策略推動企業創新，並提升競爭力的成功經驗。
國立台灣科技大學工業管理系畢業的鍾弘治，1986年進入永豐餘造紙服務，歷任協理、副總經理、總經理、董事長等職務，是國內知名工紙界的大老；2014年1月屆齡退休，卸下永豐餘工業用紙、永豐餘揚州造紙、永豐餘開曼等公司董事長職務，轉任永豐餘工業用紙、永豐餘投資控股總經理，繼續輔助新任董事長何奕達。
從基層員工成為台灣工業紙界大老，曾任職於台塑及永豐餘國內兩大民營企業，以其30餘年的職場經驗，他認為無論國營或是民營企業，如果不具競爭力就會被淘汰；企業競爭策略有三：行銷策略、成本競爭策略及創新的策略。其中成本策略及創新策略尤其重要。
提到成本競爭策略，鍾弘治以企業運用成本優勢模式歸納出三種型態：擴大
營運規模、市佔率及利潤，如7-11、台塑及鴻海；降低售價打擊競爭對手，如三星、LG；提高員工薪資福利，藉以吸引優秀人才，如台積電、台塑及鴻海；至於改善成本的做法，他則認為必須以道德為考量，不可危害社會或消費者；積極的做法是蒐集市場情報，從競爭對手之售價、銷貨成本、毛利、營業利益找出差異，調整成本組成及損益平衡點。
至於創新策略的範圍很廣，包含產品的創新、技術的創新、新的行銷企劃、
新的作業流程、新的組織內部管理制度，只要是改變現狀，創造新的事物，就叫做創新，能提供價值的創新才能算是成功。鍾弘治認為創新的關鍵在企業領導人是否重視，然而創新是有條件的，除了領導人本身需有創新的概念跟意願，願意投入資金，並且不怕失敗，才能有效推動。
鍾弘治強調企業經營管理必須以目標導向，研發也不能漫無目的，必須是目標導向，將所有的資源集中到利潤核心，將有限資源做有效的運用，最後，他以國外對創新「innovation」的定義做為總結，就是改變現狀「make change」然後展現出新的事物「introduce new things」，叫做創新。
