文 / 陳麗卿
「制服」是企業形象的貴人or 小人？！
刊載/經濟日報 作者/陳麗卿
制服，是一家企業的精神象徵，好的制服可以完整傳遞出企業的經營價值，提高員工的向心力，並清楚明白地向外宣達企業的品牌形象。所以，我常提醒企業老闆：制服可以是企業形象的貴人也可能是小人，對於制服的設計與製作要非常小心。
一件「企業制服」往往需要經過縝密的設計過程，與嚴謹的規範「Dress Code（制服穿著製碼）」才能完整傳達出企業的精神。它不是大家心目中所認為的：大家穿著同款同色的衣服就會整齊劃一，也不是選擇漂亮的衣服大家穿起來就會好看。我看過很多公司以「航空公司」的制服做為自己企業制服設計的依據，可是穿在自己員工的身上卻是噩夢一場；因為航空公司的服務人員往往是一群面貌姣好、身材高佻的人，其穿起來好看的衣服，放在一般人的身上不一定會好看。
此外，其他常見的企業制服失敗的原因還有：
1. CIS 直接放在制服上：
大部分的企業CIS 與企業色適合平面設計的呈現，若要將它們放在制服上，就要考慮到CIS 符號與企業色彩在人體衣服可能產生的效果，並做必要的調整。例如我們常看到企業logo 直接印在男性領帶或女性絲巾上，看起來就像是包裝紙一樣生硬；而將企業顏色放在制服上，若沒做適度的「轉譯」，也會讓員工看起來活像企業看板，貽笑大方。
2. 制服不符合功能性：
企業在擇定制服時，應為員工多方設想，例如：需久站的工作，應避免太高太細的鞋跟；不易皺的布料可以讓員工減少照顧衣物的困擾；需騎乘摩托車的女性業務人員，若穿著窄裙將會感到行動不便。總之，不切實際的制服設計，只會引起員工抱怨連連。
3. 制服穿起來不好看：
制服的款式一定要能讓大部份的人穿起來都好看，只可惜當企業主缺乏這樣的知識時，就會選擇好看的衣服，而不是人穿起來好看的衣服。人是視覺的動物，聰明的企業主一定明瞭：讓員工穿著自信、好看，相對的也能提升整體士氣，自然就能創造更好的工作績效。
4. 沒有訂定公司制服Dress Code：
制服除了有一套專業的設計流程外，還有一整套能讓制服穿出企業精神文化的Dress Code，也就是公司穿著的SOP（標準流程化）：它包含了各個部門完整的制服穿著規範，並且加入配件、髮型、鞋子、包包……等搭配公式；像是：公司的名牌該別在制服的哪個位置？所配戴的首飾有哪些？包包鞋子顏色的選擇？春夏和秋冬的穿著差異……等。
