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上週CNN公佈的最新調查，亞洲新鮮人最愛的企業中，不論是理工科系或是商管類組的畢業生，都將Google視為最想進入的企業。根據市場研究與顧問公司Universum調查報告，當前畢業生對於薪資重視程度比以往低，他們對於能夠彰顯企業員工價值，包括生活與工作平衡與偏重創新發展的企業興趣更高。顯見薪資條件外，員工們越來越在意企業提供的職場環境，多數企業經營方式也逐漸朝著這個方向努力。畢竟，顧客與員工都是企業最直接的利害關係人。
與顧客的關係來自於產品的品質好壞，根屬在商業交易行為；反觀員工投入工作，除了個人發展，也背負著一個家庭的經濟收入。員工如何與組織配合並相互成長至關重要，成為現今雇主投入打造所謂「幸福企業」的主因，不僅能贏得「負起社會責任」的掌聲更可以穩固最重要的資產—人力資源。
然而企業的社會責任是什麼？我們該對他有什麼樣的期待？顯然，只滿足員工關係是絶對不夠的。在國際勞工組織立下19項勞工關係標準中，提供雇主與勞工雙方建立長久關係的必要項目，其中包含工資保障、就業歧視及工時相關事項。
取之於環境，用之於社會，回饋成為普世大眾所認為的價值，為了回應這樣的社會期待，企業普遍開始思考要用什麼方式負起社會責任，從淨灘、減少商品碳足跡到慈善義賣、捐款等，不論是否流於形式都是一種企業回饋的心意。以此降低資本主義所帶來的資源過度集中所可能導致的永續發展危機，使市場乃至於環境都能夠得到適當修補，免於資源的浩劫。
企業社會責任是涵蓋道德的一個複雜概念，但其背後的精神無非是為了達到永續經營的目的，然而許多企業卻往往將之視為放置於官方網站一角的註冊標章，很少真正明白社會責任的意義，誠然，社會責任的範圍不僅止於員工關係這麼狹隘，但有時候我們只能從最簡單的開始做起—平衡企業的商業「效率」和勞工的勞動「公平」，這麼看似簡單的課題。
從上述提到ILO的19項標準中，許多企業都無法保證完全合格，在台灣，低工資高工時的現象俯拾即是，目前的勞動市場中，仍看不出明顯的供需失衡，但在惡劣的職場環境下，許多年輕人開始選擇出走海外尋求更好的勞動條件，未來十年內，極有可能出現結構性的人才流失，屆時，人力資源的斷層將無可避免。年輕人注重「生活與工作平衡」的趨勢已隨著時代的進步越來越明顯，我們不只需要思考如何防止責任制等血汗勞動，更要以打造幸福企業為目標，因為，建立幸福企業才是我們當前最大的社會責任。
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