作者寫道,企業領導人仰仗的策略與管理建議,大部分既不可靠、也不實用,因為這些建議顯示顧問低估了機遇的影響力。
雷諾和阿梅德針對在美國證交所交易的25,000家企業,進行了一項統計研究。他們根據資產報酬率(ROA)評量企業績效,找出344家他們認定為績優的企業:174家「奇蹟型企業」,ROA在他們研究的所有企業中排名前10%;170家「長跑型企業」,ROA排名在前20%至40%。
這些卓越企業的決策,符合三條基本法則:
(1)物美比價廉重要,要以差異化來競爭,而不是價格;
(2)營收比成本重要,提高營收優於削減成本;
(3)進行應進行的改革,以便執行守則1和2。