文 / 吳建宏
「老師，如果都不學理論，那要學啥？」學生問的這一個才是好問題；你天天看新聞，你覺得看到什麼新聞會生氣？什麼新聞人物會讓你想鼓掌欽佩，你必須培養自己有這種從日常生活上去觀察，去敏銳思考出的「啟發力」。
【你這種錯是從何時開始的？】
舉例，你覺得這件事很偉大，但有難度嗎？有些事情的偉大是因為熟練，但不是多困難，多需要精密技術，或者是冒著生命危險來的，這種事真的不需要亂捧，我是認為，看事情一定要很敏銳去觀察到細節，而不是人云亦云，尤其是不可以聽媒體寫的「隨之起舞」，這些記者搞不好比你還沒水準，你自己要有定見，也許你自己看得比他準，寫的也比他精采。
每天你認真看媒體新聞，就當課題來探討，起碼有一百堂課可以自我訓練，例如最新的阿帕契貴婦團事件，大家都在罵「這一次」，我倒是想查「第一次」是何時？是哪時候開始「流行」，是哪一位長官「姑息」？
以前我在處理企業內違紀事件，最不喜歡聽到「他以前就常常這樣」這種話，以前常常這樣？都沒事？請告訴我「常常」是「幾次」？從哪時開始的？
【老闆你從不犯錯嗎？】
「學管理」就是得用這種細膩的心思去看待任何事，而且不斷反思「若是發生在自己身上」該如何處理是最好的方式及結果？不管是政治鬥爭，國家內政，商業談判，人際關係，都是一門好課題，就怕你無所謂，甚至笨笨的看報說故事。
舉例，如果你是柯市長，你認為台北市政從哪一件缺失動刀，會大快民心？我相信柯市長一定也這樣想，這就是「有感」。很多人面對社會觀感是「我行我素」，也不去聽別人怎麼想？我認為每個人都有盲點，這種事需要幕僚去提點他，所以我嚴正呼籲：「如果你是大老闆，你是領導人，你一定需要幕僚團來一起探討問題，你也一定需要長輩、專家顧問來糾正你。」
我講白一些，老闆你從不犯錯嗎？你每天下的政策都是正確的第一選項嗎？你每次決定的行為都沒有過失嗎？不可能！換句話說，若你都沒有問過旁人意見，難道你不緊張自己犯過多少錯？甚至都沒羞愧過？
【真糟糕是不合理造成的】
我來舉個例，雪隧也是我常走的高速公路，我常在想「這一條路的交通標誌是哪一群土豆規劃的？」我若是交通部長一定先問：「你們自己開車走過幾次了？」這就是一種管理邏輯，不需要理論，將心比心思考就有答案了。
雪隧是雙線道，每次進隧道我就在「賭」走哪一車道較快？若運氣不好就賭輸了，走到有龜速車的這一車道，看見旁邊一輛輛呼嘯而過的車子，雖然差個幾分鐘，心裡就很不爽，這問題出在哪裡？雪隧交通規劃者你都「無感」？幾年了？難怪會塞車，交通部長只會下令「快快快」，卻沒指導他們「改善之道」，不懂？花顧問費找我啊？
我現在的閱歷之廣，真的是很少我沒遇過的，有問題找我就一定有答案，不一定可以解決你的癌症，至少不會死得太痛苦，死的太莫名其妙，信不信？
「真糟糕」的發生是「不合理」造成的，病症大小要看多少的「不合理」彙集而成，一一抽絲剝繭出來，要是我抽不出來就不收你錢，要不要考我？
文章引用：領導者修練部落格
