• 一本最好用的溝通書 - 話說對了,人就紅了!
  • 書名:一本最好用的溝通書 - 話說對了,人就紅了!

  • 作者:戴晨志
  • 專家推薦:戴晨志
  • 出版日期:2011-07-01
  • 出版社:核心文化
  • ISBN:9789866503443
作者簡介
他,是培養國家未來領導人的老師,
他,是激勵知名企業人才、管理人的講師,
過去,他的一堂課、一個故事,感動了許多莘莘學子;
現在,他的一場演講、一部著作,激發無數奮鬥的力量;
從校園、機關、企業,乃至於海內外的華人世界,
他每句充滿愛與哲理的話語,將持續給予人們向上的動力!

書籍介紹
從各級中學到教授老師,從地方機關到國防部,
從一般民眾到台積電、廣達等各大企業,
從台灣到馬來西亞、新加玻,
爭相邀請的 勵志演講大師 戴晨志
十年來累計超過百萬人次的演講見證。
 
多少人因為戴老師的一句話產生正面向上的動力,
多少人因為戴老師的一場演講改變了原有的錯誤想法,
平易的講述,實際的例子,
讓每個人都能輕易省悟,自己該怎麼做才是對的!
為什麼有的人處處受歡迎?有的人卻老遭白眼?
為什麼有的人老是會遇上所謂的「貴人」?有的人卻老是受到排擠?
 
一個人並不是自己生活在世上,總要與人交往,與人相處,
人際溝通也因此變成了人生中相當重要的一項課題,
人際關係好,自然讓你人生旅程一路順遂!
 
瞧瞧「經常做錯事」的小和尚。
有個和尚匆忙走進寺廟大廳,不慎滑了一跤;
正在拖地的小和尚見狀,立刻跑過去把他扶起,
並不停地彎腰道歉:「對不起,對不起,都是我的錯,是我把地擦得太溼了!」
站在門口的另一和尚也跑進來說:「對不起,都是我的錯,
我忘了告訴你大廳正在拖地,溼溼的,也忘了放警告標誌……」
被攙扶起來的和尚,則是一臉愧疚地說:「不,不,是我自己的錯,
是我自己太匆忙,太不小心,沒仔細看地走路……」
「大家爭相認錯」怎麼能不一團和氣,香火鼎盛呢?

資料參考:核心文化

常低頭,才不會撞到頭
圓融溝通,就能處處亨通
       
        我們從小都被灌輸著──
        「只能贏、不能輸」的觀念,
         但在溝通上,我們不能「非勝不可」啊!
         如果,我們凡事都要「自己贏、別人輸」,
         以致人人討厭你,又有何用?
   
  在一個風景十分美麗的山上,座落著一間古色古香的甲寺廟,可是,這寺廟的和尚們經常鬥嘴、猜疑,也為香油錢吵得不可開交。甲寺廟裡的住持看到和尚們彼此不和睦,真是傷透腦筋。
  而另一個乙寺廟,雖然面積小,景色也不如甲寺廟,可是廟中的和尚們都能笑口常開、一團和氣,香火也愈來愈興盛。
  「為什麼那小廟的和尚每個人都那麼快樂?」甲寺廟的住持有點納悶,於是,就好奇地前往乙寺廟,向遇到的一個小和尚打探敵情地問道:「你可不可以告訴我,為什麼你們這裡的氣氛這麼融洽,大家都笑臉迎人、和睦相處?」
  「因為,我們都經常做錯事!」小和尚俏皮地說。
  「啊?經常做錯事?」甲寺廟住持一聽,滿臉疑惑、不知所云。此時,忽然有個和尚匆忙走進寺廟大廳,不慎滑了一跤;正在拖地的小和尚見狀,立刻跑過去把他扶起,並不停地彎腰道歉:「對不起,對不起,都是我的錯,是我把地擦得太溼了!」
  站在門口的另一和尚也跑進來說:「對不起,都是我的錯,我忘了告訴你大廳正在拖地,溼溼的,也忘了放警告標誌……」
  被攙扶起來的和尚,則是一臉愧疚地說:「不,不,是我自己的錯,是我自己太匆忙,太不小心,沒仔細看地走路……」
  專程前來打探敵情的甲寺廟住持,看到了「大家爭相認錯」的這一幕,深受感動,心中也獲得了他所要的答案。
      ◎
  我們經常為了保護自己,而將責任推卸給別人,免得被貼上「做錯事」的標籤;可是,如果大家都爭相推諉、都覺得錯在對方,則很容易引發衝突和爭端。相反地,若有一方願意「先低頭、先認錯」,則可能一觸即發的戰火,就會立刻平息一大半。
  曾有一銀行小姐,常把金額數字後面的「元」,寫成「圓」。有人問她,「元」只有四劃,「圓」卻有十三劃,妳為什麼要浪費時間寫那麼多劃?
  那小姐笑著說:「我覺得『圓』這個字看起來很飽滿,看起來很棒、很漂亮,我很喜歡!」
  的確,當我們仔細想想「圓」這個字──事情做得周詳叫「圓滿」、實現心中抱負叫「圓夢」、全家老少都到齊叫「團圓」、做人處事很好叫「圓融」……真的耶,「圓」這個字真的滿有意思的,不是嗎?
  而「圓」字也告訴我們,在人際溝通時,我們都必須儘可能做到圓圓滿滿。只要我們「待人如己、客客氣氣」、願意「先低頭、先認錯」,就會使我們的人際關係產生光合作用──一個充滿「空氣、陽光、水」,和擁有許多好朋友的快樂生活。

溝通小站
  有個國小老師,因為學生調皮、不聽話,且惡作劇,就罰小朋友交互蹲跳、跑操場。隔天,學生家長氣呼呼地帶著小孩到學校,指著這老師破口大罵:「你憑什麼叫我小孩交互蹲跳、跑操場?你怎麼可以體罰他?」
  「他不聽話、惡作劇,我管教他是為他好啊!」老師說。
  「嘿,孩子是我的,他死掉、爛掉,關你什麼屁事……你敢摸他一下、罵他一句、或記他過,我就跟你沒完沒了,我就告到教育局,讓你沒飯吃!」該家長大聲罵著。
      ◎
  當自己做錯事、或子女做錯事時,自己不知錯,卻把責任歸咎別人,是最無知的。認錯、道歉,表面上是「降低自我價值」,或是「輸了」,但實際上,卻能贏得情誼與融洽啊!
  日本一高中校園,在校慶時,留言板上被學生用油漆噴上一現代短詩:
  「想輸給雨算了,
   想輸給風算了,
   凡事都必贏,
   唉!令我累了、厭了、也倦了……」
  我們從小都被灌輸著「只能贏、不能輸」的觀念,但是在人際溝通上,不能一直強調「非勝不可」啊!如果,我們始終擺出「不能輸給風,不能輸給雨,更不能輸給你」的姿態,而且「事事講道理,最後變成事事無理」,以致人人討厭你,又有何用?
  倒是本文中的小和尚們,好可愛││自己承認「我們常做錯事,常常認錯」,卻能換得感情融洽、圓滿,這不就是溝通高手嗎?
  所以,有時換個信念──「好想輸哦!」「就算輸了也無所謂」,不也很好?
  輸了,會使敵人變成朋友;
  贏了,能使朋友變成敵人。
  我們要如何選擇呢?
 
女同事適時送上慰問或祝賀卡片的小動作,簡單不花錢,
卻讓人在收到卡片的同時也收到一份真誠的心意。
無聲的心意語言,有時更勝有聲的言語。
 
一位新認識的朋友,在飛往香港班機上比鄰而坐的新朋友,
在短短一個小時航程的談話中,
竟聽他說了一、二十次的「哇,太棒了!」「哇,你好厲害哦!」。
能把稱讚他人的話當成口頭禪,這種人一定很討喜、很受人歡迎,不是嗎?
 
與人交往,其實常常只是很簡單的話語或動作,
就能讓人接收到你的善意與體諒,多些讚美,多些鼓勵;
少些責罵,少些說教,自然讓我們的人際關係更加圓融!
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