2013-10-30

【公開課程】 感動服務~將奧客變粉絲

  • 大家遇到顧客的反應是什麼呢?

    大家遇到顧客的反應是什麼呢?

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 為什麼會遇到奧客?

    為什麼會遇到奧客?

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 奧客的特性-好爭論、猶疑、易怒

    奧客的特性-好爭論、猶疑、易怒

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 如何把奧客當老闆

    如何把奧客當老闆

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 從欣賞奧客的角度出發

    從欣賞奧客的角度出發

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 讓奧客分享他不想要或討厭的東西

    讓奧客分享他不想要或討厭的東西

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 深入瞭解顧客需求

    深入瞭解顧客需求

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 開發適合的服務或產品

    開發適合的服務或產品

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 學習顧客導向原則,增強服務品質

    學習顧客導向原則,增強服務品質

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

  • 讓你認為是奧客的客戶變成粉絲

    讓你認為是奧客的客戶變成粉絲

    由莊淇銘老師告訴你最新的服務觀念「顧客是老闆」,如何運用優質的服務態度做出令人感動的服務,讓原本視為奧客的客人變身成為你忠實的粉絲。

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