2015-05-05

【 企業內訓 】中華映管─客戶應對技巧研習會II

  • 學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

  • 學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

  • 學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

  • 學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

  • 學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    學員進行分組個案研討與一對一技巧練習

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何協助團隊管理與顧客之間的衝突、與顧客溝通的三大法寶:詢問、確認、回應,並進行演練與顧客溝通的三大法寶。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何協助團隊管理與顧客之間的衝突、與顧客溝通的三大法寶:詢問、確認、回應,並進行演練與顧客溝通的三大法寶。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何協助團隊管理與顧客之間的衝突、與顧客溝通的三大法寶:詢問、確認、回應,並進行演練與顧客溝通的三大法寶。

  • 講師點評學員個案研討的成果

    講師點評學員個案研討的成果

    陳奕華講師為學員所研討的個案,進行精闢的點評與解說。

  • 講師講述會議進行標準模式

    講師講述會議進行標準模式

    陳奕華講師為學員講述會議進行標準模式課程內容。

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