2015-04-28

【 企業內訓 】中華映管─客戶應對技巧研習會Ⅰ

  • 講師開場自我介紹

    講師開場自我介紹

    陳奕華講師是有企業實戰背景的戰將級講師,實務經驗豐富不在話下,還同時能將經驗結合豐富學理,透過專業的講授及生動活潑的教學法,規劃出為優秀主管們量身打造的知識饗宴,照片為講師開場簡單的自我介紹。

  • 講師簡述課程總覽

    講師簡述課程總覽

    陳奕華講師在課程的一開始,先簡單的講述接下來的課程總覽,帶領學員盡速進入課程領域。

  • 講師授課現場,學員專注聆聽

    講師授課現場,學員專注聆聽

    講師講述課程,講述與顧客之間衝突的現象與成因,並教授如何對症下藥,了解衝突的來源與對策,學員各個無不專注聆聽。

  • 講師授課現場,學員專注聆聽

    講師授課現場,學員專注聆聽

    講師講述課程,講述與顧客之間衝突的現象與成因,並教授如何對症下藥,了解衝突的來源與對策,學員各個無不專注聆聽。

  • 講師授課現場,學員專注聆聽

    講師授課現場,學員專注聆聽

    講師講述課程,講述與顧客之間衝突的現象與成因,並教授如何對症下藥,了解衝突的來源與對策,學員各個無不專注聆聽。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何協助團隊管理與顧客之間的衝突、與顧客溝通的三大法寶:詢問、確認、回應,並進行演練與顧客溝通的三大法寶。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何協助團隊管理與顧客之間的衝突、與顧客溝通的三大法寶:詢問、確認、回應,並進行演練與顧客溝通的三大法寶。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何協助團隊管理與顧客之間的衝突、與顧客溝通的三大法寶:詢問、確認、回應,並進行演練與顧客溝通的三大法寶。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師教導學員如何協助團隊管理與顧客之間的衝突、與顧客溝通的三大法寶:詢問、確認、回應,並進行演練與顧客溝通的三大法寶。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    講師引導學員以角色扮演方式,就與顧客之間的衝突進行溝通進行演練,以及教授解決衝突後的公關原則與技巧,並檢視應予以強化的環節。

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