2015-04-20

【 企業內訓 】閃銀國際─感心服務之應對技術Ⅱ

  • 內訓授課現場

    內訓授課現場

    曾曼意老師,擔任知名企業高階主管多年,且輔導過多家傳產製造業員工,讓不善溝通表達的員工,透過傾聽及表達技巧的訓練,提升溝通能力,強化職場溝通技巧,教導學員感心服務之應對技術。

  • 學員分組互動討論

    學員分組互動討論

    曾曼意老師帶領學員用最有創意的方法選一個隊長與取一個小組隊名,圖為學員互動研討中。

  • 學員分組互動討論

    學員分組互動討論

    曾曼意老師帶領學員用最有創意的方法選一個隊長與取一個小組隊名,圖為學員互動研討中。

  • 小組學員發表隊名與隊長

    小組學員發表隊名與隊長

    小組學員分別上台發表自己隊名與隊長

  • 小組學員發表隊名與隊長

    小組學員發表隊名與隊長

    小組學員分別上台發表自己隊名與隊長

  • 小組學員發表隊名與隊長

    小組學員發表隊名與隊長

    小組學員分別上台發表自己隊名與隊長

  • 小組學員發表隊名與隊長

    小組學員發表隊名與隊長

    小組學員分別上台發表自己隊名與隊長

  • 小組學員發表隊名與隊長

    小組學員發表隊名與隊長

    小組學員分別上台發表自己隊名與隊長

  • 小組學員發表隊名與隊長

    小組學員發表隊名與隊長

    小組學員分別上台發表自己隊名與隊長

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    曾曼意老師教導學員何謂服務之定義

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    曾曼意老師教導學員何謂服務的精神

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    曾曼意老師教導學員何謂自我工作的價值

  • 講師講述課程

    講師講述課程

    曾曼意老師用案例引導學員如何處理顧客之抱怨

  • 學員進行個案研討

    學員進行個案研討

    學員依講師所列案例進行抱怨處理之研討

  • 學員進行個案研討

    學員進行個案研討

    學員依講師所列案例進行抱怨處理之研討

  • 學員進行個案研討

    學員進行個案研討

    學員依講師所列案例進行抱怨處理之研討

  • 學員進行個案研討

    學員進行個案研討

    學員依講師所列案例進行抱怨處理之研討

  • 學員進行個案研討

    學員進行個案研討

    學員依講師所列案例進行抱怨處理之研討

  • 學員進行個案研討

    學員進行個案研討

    學員依講師所列案例進行抱怨處理之研討

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出顧客抱怨案例如何處理的結果,上台與各位學員分享。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出顧客抱怨案例如何處理的結果,上台與各位學員分享。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出顧客抱怨案例如何處理的結果,上台與各位學員分享。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出顧客抱怨案例如何處理的結果,上台與各位學員分享。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出顧客抱怨案例如何處理的結果,上台與各位學員分享。

  • 學員分組討論與分享討論結果

    學員分組討論與分享討論結果

    學員將各自小組所討論出顧客抱怨案例如何處理的結果,上台與各位學員分享。

  • 講師與學員合影並頒贈獎品

    講師與學員合影並頒贈獎品

    曾曼意老師與學員合影並頒贈獎品

  • 講師與學員合影並頒贈獎品

    講師與學員合影並頒贈獎品

    曾曼意老師與學員合影並頒贈獎品

  • 本月特輯
    • 我有企業內訓需求
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