2014-11-27

【企業內訓】兆豐產險-禮儀~發自內心的感動

  • 照片主題: 禮儀~發自內心的感動
  • 照片日期: 2014-11-27
  • 內容簡介:對於保險業者來說,櫃檯接待人員擔任的更是一個重要的引導角色,面對焦急著想要申辦理賠的客戶,如何運用適當的語調,藉由親切的服務,使顧客降低焦急跟不滿的心理,讓顧客能感受到服務人員出自內心的真誠對待,給與其感動人心的顧客服務,是每個服務接待人員都要學習的課程。
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